6-7 сентября «Управление конфликтами и стрессом для руководителей» в Екатеринбурге

Компания Компания Корпоративные стратегии обучения, ООО предлагает купить товар 6-7 сентября «Управление конфликтами и стрессом для руководителей» в Екатеринбурге по цене 11250.00 руб. Для покупки товара 6-7 сентября «Управление конфликтами и стрессом для руководителей» вы можете воспользоваться формой обратной связи, позвонить менеджеру компании, либо заказать обратный звонок с сайта.

Тренер: Соловьева Оксана

Целевая аудитория: руководители всех уровней.

Цели: повысить качество навыков управления конфликтами, приобрести навыки эффективного управления и самоуправления в стрессовых ситуациях.

Бизнес-результат: По окончании тренинга участники будут способны анализировать интересы и мотивы конфликтующих сторон, освоят метод принципиальных переговоров, рассмотрят способы взаимодействия с конфликтными личностями, научаться отличать спекулятивные уловки при взаимодействии от эффективных методов взаимодействия. Рассмотрят типологию  Томаса-Киллмена и стратегии поведения в конфликтах. Они  узнают свой ведущий стиль поведения в конфликтной ситуации, научатся использовать позицию посредника при конфликте подчиненных. Участники научатся сохранять собственные ресурсы и справляться со стрессом и напряжением, сформируют личный арсенал способов повышения стрессоустойчивости.

Продолжительность: 16 академических часов.

Содержание программы:

1. Управление конфликтами.

• Основные понятия и определения  конфликтов
• Структура конфликта
• Причины возникновения конфликтов
• Конструктивные и деструктивные конфликты

2. Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

• Типология Томаса-Киллмена, индивидуальные особенности поведения в конфликтных ситуациях
• Пять стилей поведения при решении конфликта, зоны применения, недостатки и преимущества каждого из них

3. Сотруднический стиль.

• Технология применения стиля
• Основные сложности

4. Спекулятивные уловки, ведущие к возникновению конфликтных ситуаций.

• Типология спекулятивных уловок, наиболее действенные уловки
• Техники и методы борьбы с ними

5. Взаимодействие с конфликтными личностями. Фасилитация конфликта.

• Типология конфликтных личностей
• Техника взаимодействия с ними
• Две роли руководителя при конфликте починенных
• Исход конфликта
• Фасилитация конфликта

6. Стресс  и способы его преодоления.

• Стресс. Его причины и последствия
• Самодиагностика физиологических, психологических и поведенческих проявлений стресса
• Приемы самонастроя и вхождения в «ресурсное состояние»
• Техники регуляции эмоционального напряжения
• Принципы самомотивации. Файл успеха

7. Управление стрессом с учетом индивидуальных личностных особенностей.

• Создание индивидуальной шкалы состояний
• Создание личного арсенала способов управления стрессом

Тренер: Соловьева Оксана Сергеевна

Возможны скидки и рассрочка платежа!

Для того, чтобы получить консультации по вопросам обучения персонала Вашей компании, обратитесь к Нашим менеджерам по телефону: (343) 268-23-45 или e-mail:cts@cts-ural.ru

Посмотреть 6-7 сентября «Управление конфликтами и стрессом для руководителей» на сайте поставщика