защита прав потребителей Екатеринбург Моб.: 8-950-200-88-00 http://capital-e.ru/pub/id/485.html в Екатеринбурге

Одним из важнейших прав потребителя является установленное законом право на получение товара, соответствующего по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договоров, обычно предъявляемым требованиям, а также информации о товарах, а также, чтобы товары при обычных условиях их использования, при хранении и транспортировке были безопасны для его жизни, здоровья, окружающей среды, не причиняли вред имуществу.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»:
Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, можно выделить следующие существенные признаки потребителя:

• Потребитель - это гражданин (физическое лицо), причем в качестве потребителя может выступать лицо, как приобретшее товар или заказавшее услугу, так и лицофактически пользующееся данным товаром или услугой, иными словами лицо, для которого приобретали товар или, в пользу которого заказывалась услуга.
• Потребитель использует приобретенный (заказанный) товар (работу, услугу) для удовлетворения личных, семейный и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
  
• Потребитель должен приобрести (заказать) товар (работу, услугу) у индивидуального предпринимателя или юридического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность.
• Отсутствие одного из вышеперечисленных признаков лишает гражданина права применять нормы ФЗ РФ «О защите прав потребителей» при защите своих нарушенных прав.

  Законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации гарантирует потребителю следующие права :

1. Потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), продавце (исполнителе, изготовителе).

2. Потребитель имеет право на качественный приобретенный товар (качественно оказанную услугу, выполненную работу);

3. Потребитель имеет право на безопасный товар (работу, услугу) - не угрожающий его жизни, здоровью, и имуществу;

4. Потребитель имеет право на полное возмещение убытков и ущерба, причиненного продавцом (исполнителем), в том числе и моральный вред.

5. Потребитель имеет право на судебную защиту своих прав. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Ждём ваших обращений, юристы нашей компании помогут вам в защите ваших нарушенных прав.

• Юридические услуги